Comunicações e Negociações Eficazes na Cobrança de Inadimplência

O curso abrange os fundamentos essenciais da comunicação e como aplicá-los estrategicamente no contexto da recuperação de crédito. Os participantes aprenderão técnicas avançadas de comunicação para compreender e adaptar-se aos diferentes perfis de devedores, estabelecendo um diálogo empático e confiável. O curso oferecerá uma abordagem prática, com estudos de casos e exemplos reais, além de estimular a participação ativa dos alunos. Ao longo das 10 páginas de slides para cada módulo, os participantes serão guiados por profissionais experientes na área, com suporte personalizado para esclarecer dúvidas.